14 ZILE DREPT DE RETUR
Daca vrei sa returnezi un produs acum este foarte simplu. Completeaza FORMULARUL DE RETUR de pe site, noi vom prelua solicitarea in cel mai scurt timp si in termen de 1-2 zile lucratoare iti vom trimite un curier pentru a prelua coletul. Acesta va atasa coletului AWB-ul emis de noi deci tot ce trebuie sa faci este sa ambalezi produsele asa cum le-ai primit si sa le oferi curierului.
ATENTIE! Produsele din categoria OUTLET nu se returneaza acestea find produse la preturi extrem de mic tocmai datorita faptului ca au mic imperfectiuni din fabrica semnalizate prin descriere si poze. Toate aceste produse sunt noi.
Returnarea banilor se face exclusiv in cont bancar.
Ne dorim sa it oferim o experienta cat mai placuta de aceea ave nevoie si de ajutorul tau pentru a returna produsele responsabil.
Ce inseamna returul responsabil?
Returneaza produsul asa cum l-ai primit, in ambalajul original si in cutia in care ti-a fost livrat. Acesta nu trebuie sa prezinte semne de uzura, ruptura sau lipsa accesorilor cu care el a venit. Aminteste-ti ca un alt comparator se poate bucura de produsul returnat de tine.
Ce se intampla atunci cand refuzi sau uiti sa ridici un colet?
In aceste doua situatii gandeste-te la munca depusa pentru ambalarea si manipularea produselor, la materialele irosite, la faptul ca aceste produse trebuiesc din nou despachetate si mai ales la faptul ca altineva s-ar bucura de acest produs care ramane blocat pret de cateva zile. Sa nu mai vorbim de costurile de transport pe care noi suntem nevoiti sa le achitam chiar daca acesl coletul nu a fost ridicat.
Returneaza responsabil si ajuta-ne sa proteiam mediul inconiurator!
Cand primesc bani?
Bani aferenti produselor tale vor fi transferati in contul IBAN pus la dispozitie in formularul de retur in maxim 5 zile lucratoare de la receptia coletului.
Cine plateste transportul pentru retur?
- In cazul in care ati primit un alt produs decat cel comandat noi vom fi responsabili de plata transportului la retur.
- In cazul in care produsul este defect vom fi responsabili sa va inlocuim produsul fara costuri suplimentare.
- In cazul in care masura nu va este potrivita plata returului intra in atributia dvs.
- In cazul in care v-ati razandit si nu mai doriti produsul plata returului intra in atributia dvs.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Contacteaza-ne la adresa storeventi@gmail.com pentru orice intrebare legata de retururi si rambursari.